Условия грузовых перевозок

Условия грузовых перевозок

Компания «АТА» предлагает выгодные и удобные условия доставки грузов по России и миру.

Права и обязанности ТК «АТА»

Компания «АТА» имеет право:

  • Привлекать к выполнению своих обязательств третьи лица. Но это не освобождает компанию от ответственности за качество своей работы.

  • Заключать договоры на перевозку и хранение от своего имени или имени клиента, а также страховать грузы клиента по поручению последнего.

  • Выбирать или изменять маршрут, вид транспортного средства (ТС) в интересах клиента. При этом клиент должен быть поставлен в известность об этих изменениях.

  • Приостановить выполнение доставки при непредставлении клиентом необходимой для этого информации, а также в случае неуплаты по договору.

Компания «АТА» обязана:

  • Делать все необходимое для соблюдения интересов клиента и сохранности его груза.

  • Подавать транспортные средства, соответствующие санитарным нормам, в хорошем техническом состоянии и походящие в таможенном отношении.

  • Сообщать клиенту о ходе выполнения перевозки.

  • Не разглашать конфиденциальную по мнению клиента информацию.

Права и обязанности клиента

Клиент компании «АТА» имеет право:

  • Получать сведения и документы по согласованным заявкам.

  • Ставить задачу ТК «АТА», указывая или выбирая маршрут, инструкции по оформлению документов, вид ТС.

  • Самостоятельно выполнять погрузо-разгрузочные работы, соблюдая технику безопасности.

Клиент обязан:

  • В указанные сроки предоставлять документы и информацию о свойствах груза, условиях его транспортировки и прочие сведения, нужные для исполнения ТК «АТА» своих обязанностей.

  • Правильно заполнить товарно-транспортные документы или предоставить информацию ТК «АТА», если оформлением документов занимается последняя.

  • Обеспечить передачу груза компании в оговоренном объеме и своевременно.

  • Если упаковкой груза клиент занимается самостоятельно, то он отвечает за ее качество и безопасность. Также он несет ответственность за перегруз, неправильную маркировку, а также их последствия.

  • Оплачивать доставку своевременно и в полном объеме.

  • Не разглашать конфиденциальные сведения ТК «АТА».

Доставка «от двери до двери»

Вне зависимости от выбранного способа доставки клиент компании «АТА» может воспользоваться услугой доставки «от двери до двери». В рамках этой услуги наши специалисты заберут груз из вашего офиса или склада, а после отгрузки в пункте назначения доставят по указанному адресу.

Эта услуга предоставляется при доставке грузов различных категорий. Помимо непосредственно транспортировки вы можете воспользоваться и иными дополнительными услугами компании, включая погрузо-разгрузочные работы и упаковку.

При простое машины (ожидании на адресе свыше часа), потраченное время оплачивается отдельно.

Подписание документов, а также оплата выполняется перед доставкой.

При транспортировке некоторых видов грузов доставка «от двери до двери» не выполняется. О технической возможности такой перевозки, узнавайте у сотрудников компании «АТА».

Доставка в вечернее и ночное время

Доставка грузов обычно выполняется в дневное время в рабочие дни. Но при грузоперевозках чартерными авиарейсами, а также автоперевозках отдельными фурами доставка выполняется в удобное для клиента время, в том числе и вечером.

Условия доставки

Заявка должна быть оформлена не позднее, чем за 12 часов до отправления.

Если перевозка должна быть выполнена в день обращения, требуется предварительное ее согласование со специалистом компании.

Подача транспортного средства возможна в интервале от 30 минут до заказанного времени и 30 минут после него. Эта услуга доступна клиентам, отправляющим груз весом до 2,5 тонн и до 15м3 в объеме.

Доставка в день заказа

Для некоторых направлений, а также при необходимости отправки чартерными рейсами грузов, требующих срочной доставки, предоставляется услуга доставки в день заказа.

О подробностях узнавайте у специалистов компании «АТА» по телефону 8 (800) 500-88-88, а также по формам обратной связи.

Погрузка и разгрузка

Заказывая доставку грузов в компании «АТА», вы можете также воспользоваться услугами по погрузке и разгрузке ТС. О необходимости выполнения погрузо-разгрузочных работ следует уведомить сотрудников компании заранее. Стоимость услуг в доставку не включена.

Отмена заявки

Отказы принимаются в рабочие дни в рабочее время. Чтобы отменить заявку, необходимо связаться с одним из наших специалистов.

Если вам необходимо перенести или отменить доставку, внести какие-либо корректировки, это следует делать как минимум за сутки до времени отправки груза.При отказе от согласованной обеими сторонами заявки, клиент возмещает фактические расходы.

Документы

Транспортировка груза, а также все иные услуги компании «АТА» обязательно документируются. Факт передачи или получения груза подтверждается подписями отправителя и экспедитора в накладной.

Все документы, связанные с перевозками грузов по России и миру, компания «АТА» оформляет своими силами, делая сотрудничество еще более простым, удобным и приятным для клиента.

Ответственность

ТК «АТА», а также ее клиенты несут ответственность за неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение. При этом ответственность ограничивается размером реального ущерба, который стороны могут подтвердить документально.

От ответственности стороны освобождаются в случае, если неисполнение (или его дефекты) вызвано непреодолимой силой, чрезвычайными обстоятельствами, предотвратить или предполагать которые было невозможно.

Если ущерб был нанесен ввиду неполноценности сведений или документов клиента, компания освобождается от ответственности.  

Как сделать заказ

Заказать грузоперевозки вы можете, связавшись со специалистами компании «АТА» по телефону 8 (800) 500-88-88 или воспользовавшись формой на сайте.